저희 모노폴리는 A/S가 불가하지 않은 경우에는 상품구입일로부터 1년 이내에는 A/S를 무상으로 해드리고 있으며

왕복배송이 5000원은 고객부담으로 진행됩니다.

상품구입일로부터 1년이 경과한 경우 A/S가 불가합니다.

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*A/S진행과정

 A/S는 사진접수를 우선으로 받은 후 상품접수 순으로 진행됩니다.

1.사진접수

상품을 발송하시기전에 A/S를 원하시는 부분을 사진으로 찍으셔서

카카오톡 메세지나 문자 또는 Q/A게시판에 사진을 첨부하셔서 연락처와 함께 남겨주시면

저희가 수선을 의뢰하는 공장에 가능여부를 확인 후 A/S를 진행하고있습니다.

꼭 배송전 저희쪽과 상의 후 상품을 배송해주십시요.

#카카오톡 아이디 : monopolystreet

#카카오톡옐로아이다 : 모노폴리스트릿

2.상품접수

상품 접수는 택배로만 가능합니다.

상품배송시 A/S신청서와 왕복배송이 5000원을 분실하지 않게 동봉하여 배송해주세요.

->A/S신청서는 다운로드 가능합니다.

CJ대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주세요(타택배사 이용시 요금이 추가될 수 있습니다)

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*A/S 예외의 경우

1.모자 등의 악세사리 류.

2.원단의 찢어짐,헤짐,구멍,그을림 등 고객님의 부주의로 인한 원단의 손상이 있는경우

3.원단의 변색,탈색,수축,늘어짐 등 세탁시 발생하는 손상이 있는경우

4.고객님께서 임의로 사이즈변환, 지퍼달기 등 재봉상의 수정을 하셨을 경우

5. 단추, 후드끈 등 부자재 분실의 경우 저희쪽에 부자재 재고가 있는경우 부자재만 발송해 드립니다.

 -부피가 큰 부자재 분실의 경우 택배배송으로 배송해드리며 배송비 2500원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 (규격편지봉투사이즈 보다 큰 부자재의 경우)

 -작은 부자재의 경우 일반우편으로 발송해드리며 배송비는 저희쪽에서 부담해드립니다.

  (규격편지봉투보다 작아 규격봉투에 발송가능 한 경우)

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*A/S 진행기간

진행시작,진행완료,배송시 문자메세지 또는 카카오메세지가 발송됩니다.

접수 후 3-4주가 소요될 수 있으며 접수 상품이 많아 기간이 초과되는 등

예외 사항 발생시 기재해주신 연락처로 연락드리겠습니다.

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감사합니다.